ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN PHÊ LA

09:37 23-05-2022

VUI LÒNG ĐỌC KỸ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG NÀY. BẰNG CÁCH TRUY CẬP HAY THAM GIA VÀO CHƯƠNG TRÌNH THẺ THÀNH VIÊN PHÊ LA, BẠN ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI NHỮNG ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG NÀY VÀ TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC KẾT HỢP BẰNG VIỆC THAM CHIẾU. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI NHỮNG ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG NÀY, VUI LÒNG KHÔNG THAM GIA VÀO CHƯƠNG TRÌNH THẺ THÀNH VIÊN PHÊ LA KỂ TỪ BÂY GIỜ.

1. THÔNG TIN CHUNG

Các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này được áp dụng đối với việc bạn truy cập và tham gia vào chương trình Thẻ Thành viên Phê La do Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Tra La thực hiện. Các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này không làm thay đổi theo bất cứ cách nào các điều khoản hoặc điều kiện của bất cứ thỏa thuận nào khác mà bạn có thể giao kết với Phê La về các sản phẩm và dịch vụ khác.

Phê La cũng có quyền thay đổi, chỉnh sửa và/hoặc loại bỏ chương trình Thẻ Thành viên Phê La và/hoặc tất cả hoặc bất cứ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này hoặc bất cứ chính sách hoặc hướng dẫn liên quan đến Thẻ Thành viên Phê La tại bất cứ thời điểm nào và theo quyền quyết định chỉ riêng của Phê La đưa ra.

Bất cứ thay đổi hoặc sửa đổi,.. sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang chủ hoặc/và trang Fanpage chính thức của Phê La tại www.phela.vnwww.facebook.com/phelaxinchao. Bạn có thể khước từ bất cứ quyền nào mà bạn có thể có để nhận được thông báo cụ thể về những thay đổi hoặc sửa đổi đó.

Sự tham gia của bạn vào chương trình Thẻ Thành viên Phê La chính là việc xác nhận sự chấp nhận của bạn về các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này và bất cứ thay đổi hoặc sửa đổi nào; Do vậy, bạn phải thường xuyên kiểm tra và xem các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng, các chính sách áp dụng để có thể hiểu rõ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho chương trình Thẻ Thành viên Phê La. Nếu bạn không đồng ý các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này, bạn phải chấm dứt việc tham gia vào chương trình Thẻ Thành viên Phê La.

Chương trình Thẻ Thành viên Phê La dành cho việc sử dụng cá nhân. Việc sử dụng cho mục đích thương mại dưới mọi hình thức được xem như bị cấm. Chương trình này không nhằm tới và cũng không được dự liệu cho việc sử dụng bởi bất cứ người nào dưới 18 tuổi.

Thẻ Thành viên Phê La là một cách thức thể hiện sự nỗ lực của Phê La để tri ân và cảm ơn khách hàng trung thành ủng hộ hoạt động kinh doanh, và mua các sản phẩm Phê La. Các thành viên của Phê La có thể nhận được và tích lũy điểm mà có thể được sử dụng để hưởng các lợi ích của chương trình Thẻ Thành viên Phê La, còn được biết đến như là “Ưu Đãi”, tại các cửa hàng Phê La tại Việt Nam.

 

2. CÁCH THỨC THAM GIA VÀO CHƯƠNG TRÌNH THẺ THÀNH VIÊN PHÊ LA

Bạn có thể tham gia vào chương trình Thành viên Phê La và bắt đầu tích lũy điểm theo 3 bước sau:

Bước 1: Mua hóa đơn từ 200.000 VNĐ trở lên trực tiếp tại cửa hàng

Bước 2: Đăng ký làm thẻ thành viên trực tiếp ngay tại quầy thu ngân. Thẻ sẽ được kích hoạt ngay tại thời điểm đăng ký.

Bước 3: Nhận thẻ và bắt đầu sử dụng. Bạn có thể kiểm tra số điểm tích lũy với nhân viên thu ngân hoặc theo dõi trên hoá đơn mua hàng.

 

3. CHÍNH SÁCH TÍCH LŨY ĐIỂM

Tên gọi điểm: Nốt nhạc

Tỷ lệ quy đổi điểm: 1 Nốt nhạc = 20.000 VNĐ

  • Tỷ lệ quy đổi điểm là quy đổi từ số tiền tiêu dùng thực tế sang số điểm tích lũy, tỷ lệ quy đổi được áp dụng cho tất cả các hạng thẻ

Lưu ý: 

  • Hạn sử dụng của điểm tích lũy sẽ theo hệ thống thời hạn của Phê La từ 0h00 ngày đầu tiên của năm mở thẻ đến 23h59 ngày cuối cùng của năm mở thẻ (từ 1/1/20XX – 31/12/20XX), gọi là kỳ tích lũy. Ví dụ:

  • Những ưu đãi bạn nhận được thông qua chương trình Thẻ Thành viên Phê La được dựa trên số Điểm tích lũy;
  • Tất cả các danh mục sản phẩm tại cửa hàng Phê La đều được tính vào Điểm tích lũy khi có phát sinh thanh toán trực tiếp tại cửa hàng;
  • Không áp dụng tích điểm khi phát sinh thanh toán bằng các hình thức như voucher, e-voucher, phiếu quà tặng… và không áp dụng chung với các chương trình khuyến mãi khác;
  • Không áp dụng tích điểm khi khách hàng đặt hàng qua fanpage, hotline và các ứng dụng giao hàng hoặc bên thứ 3;
  • Xuất trình thẻ trước khi thực hiện giao dịch tại cửa hàng để được tích lũy điểm. Phê La sẽ không hỗ trợ giảm giá và tích điểm khi khách hàng không xuất trình thẻ;
  • Tất cả sản phẩm đồ uống tặng hoặc quà tặng chỉ áp dụng tại cửa hàng, không áp dụng qua hình thức hotline hoặc trên fanpage.

 

4. CÁC HẠNG THẺ THÀNH VIÊN:

Hiện nay, có ba (3) hạng mức thẻ với lợi ích khác nhau trong chương trình Thẻ Thành viên Phê La, được xác định theo số Điểm tích lũy mà bạn tích lũy được trong tài khoản mỗi kỳ tích lũy áp dụng đối với tất cả các cửa hàng của Phê La. Điều kiện để mở thẻ thành viên là hoá đơn chi tiêu từ 200.000 VNĐ, tương đương với 10 nốt nhạc.

A. Hạng Fa

Điểm tích lũy: từ 10 – 149 nốt nhạc

Điều kiện đạt hạng Fa: Khách hàng có hoá đơn chi tiêu từ 200.000 VNĐ sẽ được mở thẻ thành viên và hạng mức thẻ là Fa.

Điểm tích lũy đầu kỳ sau khi trở thành hạng Fa chính là số Nốt nhạc được quy đổi từ số tiền trên hóa đơn đăng ký Thành viên. Ví dụ:

Trường hợp không đủ điều kiện nâng hạng thẻ Sol, thẻ sẽ được duy trì hạng Fa và số điểm (nốt nhạc) sẽ được reset về 10 vào 0h00 tại kỳ tích lũy tiếp theo.

B. Hạng Sol

Điểm tích lũy: từ 150 – 399 nốt nhạc

Điều kiện đạt hạng Sol: 

  • Đối với Khách hàng đang là hạng Fa: Tích lũy thêm để đạt đủ >=150 Nốt nhạc trước chu kỳ xét hạng để thăng hạng Sol (tương đương với tổng chi tiêu là 3.000.000 VNĐ)
  • Mua hoá đơn >= 3.000.000 VNĐ

Điểm tích lũy đầu kỳ sau khi đạt hạng Sol đối với Khách hàng đủ điều kiện duy trì thứ hạng: 150 Nốt nhạc. Ví dụ:

C. Hạng La

Điểm tích lũy: >= 400 Nốt nhạc 

Điều kiện đạt hạng La:

  • Đối với khách hàng đang là hạng Fa, Sol: tích lũy đủ >= 400 Nốt nhạc trước chu kỳ xét hạng để thăng hạng La
  • Mua hoá đơn >= 8.000.000 VNĐ

Điểm tích lũy đầu kỳ sau khi đạt hạng La đối với Khách hàng đủ điều kiện duy trì thứ hạng: 400 Nốt nhạc. Ví dụ:

Bạn có thể xem hoặc theo dõi Điểm tích lũy hiện có với thu ngân trực tiếp tại cửa hàng hoặc trên hoá đơn mua hàng gần nhất. Phê La bảo lưu quyền thay đổi số lượng mức lợi ích và thay đổi những lợi ích và Ưu Đãi có liên quan đến mỗi mức lợi ích theo quyết định chỉ riêng của Phê La tại bất cứ thời điểm nào.

 

5. ƯU ĐÃI THẺ THÀNH VIÊN PHÊ LA

ƯU ĐÃI HẠNG FA

  • Tặng 1 E-voucher/Voucher đồ uống khi mở thẻ
  • Ưu đãi sinh nhật: Tặng 1 phần bánh trong tháng sinh nhật
  • Ưu đãi Điểm Tích lũy: Mỗi 1 nốt nhạc tích lũy được quy đổi thành 1,000 VNĐ được sử dụng để trừ thẳng vào hoá đơn thanh toán khi Khách hàng thanh toán tại cửa hàng (chi tiết tại chính sách tiêu dùng điểm tích lũy).

ƯU ĐÃI HẠNG SOL

  • Tặng 1 E-voucher đồ uống khi thăng hạng;  
  • Ưu đãi sinh nhật: Tặng 1 phần bánh trong tháng sinh nhật
  • Ưu đãi giảm giá: Giảm 5% mỗi đồ uống (Không áp dụng đối với bánh, sản phẩm trân châu, sản phẩm đóng gói và sản phẩm đóng chai/lon)
  • Ưu đãi Điểm Tích lũy: Mỗi 1 nốt nhạc tích lũy được quy đổi thành 1,000 VNĐ được sử dụng để trừ thẳng vào hoá đơn thanh toán khi Khách hàng thanh toán tại cửa hàng (chi tiết tại chính sách tiêu dùng điểm tích lũy).

ƯU ĐÃI HẠNG LA

  • Tặng 1 E-voucher đồ uống khi thăng hạng
  • Ưu đãi sinh nhật: Tặng 1 phần bánh trong tháng sinh nhật và 1 phần quà đặc biệt
  • Ưu đãi giảm giá: Giảm 10% mỗi đồ uống; Giảm giá 5% cho sản phẩm đóng chai/lon (Không áp dụng đối với bánh, sản phẩm trân châu, sản phẩm đóng gói)
  • Ưu đãi Điểm Tích lũy: Mỗi 1 nốt nhạc  tích lũy được quy đổi thành 1,000 VNĐ được sử dụng để trừ thẳng vào hoá đơn thanh toán khi Khách hàng thanh toán tại cửa hàng (chi tiết tại chính sách tiêu dùng điểm tích lũy).

 

6. CHÍNH SÁCH TIÊU DÙNG ĐIỂM TÍCH LŨY

Giá trị quy đổi điểm tích lũy: 1 Nốt nhạc = 1.000 VNĐ.

Với mỗi đơn hàng khi mua trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng có thể sử dụng Điểm tích lũy (Nốt nhạc) để quy đổi thành sản phẩm với giá trị tương ứng trên mỗi hóa đơn thanh toán. (Ví dụ: sử dụng 10 nốt nhạc để thanh toán 1 phần trân châu với đơn giá 10.000 VNĐ/sản phẩm)

  • Lưu ý:
  • Tiêu dùng điểm tích lũy không áp dụng để trừ trực tiếp trên tổng giá trị hoá đơn (Ví dụ: sử dụng 5 nốt nhạc để trừ trực tiếp 5,000 VNĐ trên tổng giá trị hoá đơn).
  • Tiêu dùng điểm tích lũy không áp dụng song song với các chương trình khuyến mãi khác tại cửa hàng.
  • Điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

 

7. CHÍNH SÁCH DUY TRÌ CHƯƠNG TRÌNH THÀNH VIÊN PHÊ LA

A. Hạng Fa

  • Chu kỳ xét hạng: từ 0h00 ngày đầu tiên của năm mở thẻ đến 23h59 ngày cuối cùng của năm mở thẻ (từ 1/1/20XX – 31/12/20XX)
  • Điều kiện duy trì hạng Fa: 
    • Trường hợp khách hàng không có giao dịch tích điểm trong suốt chu kỳ xét hạng, tài khoản sẽ bị hủy. (*)
    • Trường hợp Điểm tích lũy còn lại trong thẻ <150 Nốt nhạc trước ngày xét hạng, Điểm tích lũy sẽ reset về 10 khi bắt đầu chu kỳ mới.
    • Trường hợp Điểm tích lũy còn lại trong thẻ <10 Nốt nhạc trước ngày xét hạng, Điểm tích lũy sẽ reset về 0 khi bắt đầu chu kỳ mới.

(*) Trường hợp bị hủy tài khoản, Khách hàng cần mua hóa đơn từ 200.000đ để tham gia lại chương trình Thành viên Phê La.

Ví dụ: 

B. Hạng Sol

  • Chu kỳ xét hạng: từ 0h00 ngày đầu tiên của năm mở thẻ đến 23h59 ngày cuối cùng của năm mở thẻ (từ 1/1/20XX – 31/12/20XX)
  • Điều kiện duy trì hạng Sol: 
    • Trường hợp khách hàng không có giao dịch tích điểm trong suốt chu kỳ xét hạng, tài khoản sẽ bị hủy. (*)
    • Ngoài 150 Nốt nhạc tích lũy là cột mốc của hạng Sol, Khách hàng cần tích lũy thêm >=200 Nốt nhạc trong chu kỳ xét hạng để duy trì hạng Sol.
    • Khách hàng đang là Sol: Điểm tích lũy còn lại trong thẻ từ 350 – 399 nốt nhạc trước ngày xét hạng, sẽ reset về 150 khi bắt đầu chu kỳ mới. Nếu không đủ điều kiện duy trì Sol, tài khoản sẽ bị hạ hạng về Fa và điểm tích lũy reset về 10 khi bắt đầu chu kỳ mới.
    • Khách hàng đang là La: Điểm tích lũy còn lại trong thẻ <600 Nốt nhạc trước ngày xét hạng, tài khoản sẽ bị hạ hạng về Sol và điểm tích lũy reset về 150.

(*) Trường hợp bị hủy tài khoản, Khách hàng cần mua hóa đơn từ 200.000đ để tham gia lại chương trình Thành viên Phê La.

Ví dụ:

C. Hạng La

  • Chu kỳ xét hạng: từ 0h00 ngày đầu tiên của năm mở thẻ đến 23h59 ngày cuối cùng của năm mở thẻ (từ 1/1/20XX – 31/12/20XX)
  • Điều kiện duy trì hạng La:
    • Trường hợp khách hàng không có giao dịch tích điểm trong suốt chu kỳ xét hạng, tài khoản sẽ bị hủy. (*)
    • Ngoài 400 Nốt nhạc tích lũy là cột mốc của hạng Sol, Khách hàng cần tích lũy thêm >=200 Nốt nhạc trong chu kỳ xét hạng để duy trì hạng Sol.
    • Khách hàng đang là La: Điểm tích lũy còn lại trong thẻ >=600 Nốt nhạc trước ngày xét hạng, Điểm tích lũy sẽ reset về 400 khi bắt đầu chu kỳ mới. Nếu không đủ điều kiện duy trì La, tài khoản sẽ bị hạ hạng về Sol và điểm tích lũy reset về 150 khi bắt đầu chu kỳ mới.
    • Khách hàng đang là Sol: Điểm tích lũy còn lại trong thẻ >=400 Nốt nhạc trước ngày xét hạng, tài khoản sẽ được nâng hạng lên La và điểm tích lũy reset về 400 khi bắt đầu chu kỳ mới.

(*) Trường hợp bị hủy tài khoản, Khách hàng cần mua hóa đơn từ 200.000đ để tham gia lại chương trình Thành viên Phê La.

Ví dụ:

 

8. QUY ĐỊNH KHÁC

Điểm tích lũy trong chương trình không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Phê La có thể giới thiệu các chương trình khuyến mại liên quan đến chương trình Thẻ Thành viên. Theo đó, các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này có thể được thay đổi để áp dụng cho các chương trình đó.

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, Phê La sẽ không chấp nhận hoặc thực hiện bất cứ sự đổi hoặc hoàn trả nào đối với hàng hoá, dịch vụ đã mua tại các cửa hàng Phê La.

Bạn có thể bảo vệ Tổng Điểm trong tài khoản Thành viên Phê La trong trường hợp Thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hủy hoại bằng cách liên hệ cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ làm lại thẻ mới. 

Điểm, các Ưu Đãi, Thẻ Thành viên Phê La đã đăng ký của bạn, và tài khoản của bạn trong chương trình Thẻ Thành viên Phê La là dành riêng cho cá nhân bạn và không thể bán, chuyển giao hoặc chuyển nhượng, hoặc chia sẻ với gia đình, bạn bè hoặc những người khác, hoặc sử dụng bởi bạn cho bất cứ mục đích thương mại nào. Bạn chỉ có thể có một (1) tài khoản Phê La dành riêng cho cá nhân bạn. Trừ trường hợp bạn đồng ý ký vào biên bản bàn giao & miễn trừ trách nhiệm để chuyển giao quyền sử dụng Điểm, các Ưu Đãi, (các) Thẻ Thành viên Phê La cho người khác.

Phê La bảo lưu quyền “hủy đăng ký” và hủy bỏ tư cách tham gia chương trình Thẻ Thành viên Phê La đối với bất cứ Thẻ hoặc tài khoản chương trình Thẻ Thành viên Phê La mà không hoạt động giao dịch trong mười hai (12) tháng liên tiếp mà không cần phải thông báo đến bạn. Thẻ không hoạt động giao dịch được xác định là không có Điểm nào được tích lũy. Trong trường hợp Thẻ hoặc tài khoản chương trình Thẻ Thành viên Phê La của bạn bị hủy đăng ký hoặc bị xem xét là không hoạt động, thì tất cả các Điểm, các Ưu Đãi đã được tích lũy trong tài khoản của bạn không có giá trị.

Phê La bảo lưu quyền đình chỉ bất cứ Thẻ Thành viên và/hoặc chấm dứt tài khoản của bạn và/hoặc sự tham gia của bạn vào chương trình Thẻ Thành viên theo quyết định chỉ riêng của Phê La mà không cần thông báo đến bạn: nếu Phê La xác định rằng bạn đã vi phạm Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này, hoặc bạn có nhiều hơn một (1) tài khoản, hoặc việc sử dụng tài khoản của bạn là trái phép, lừa đảo, gian lận hoặc trái pháp luật. Theo quyết định chỉ riêng của Phê La, Phê La có thể đình chỉ, hủy bỏ hoặc kết hợp các tài khoản thể hiện như là bản sao của nhau. Trong trường hợp sự tham gia của bạn vào chương trình Thẻ Thành viên Phê La bị chấm dứt, thì tất cả các Điểm được tích lũy trong tài khoản của bạn không có giá trị.

Phê La bảo lưu quyền chấm dứt, ngừng hoặc hủy bỏ chương trình Thẻ Thành viên Phê La bất cứ lúc nào và theo quyết định chỉ riêng của Phê La mà không cần thông báo cho bạn.

Tất cả các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng hoặc chương trình Thẻ Thành viên Phê La sẽ được giải quyết theo pháp luật được áp dụng tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc liên quan đến chương trình Thẻ Thành viên Phê La, xin vui lòng liên hệ tới Công ty Cổ phần Tập Đoàn Tra La, bằng cách phản hồi trực tiếp trên website chính thức của Phê La tại https://phela.vn hoặc số 1900 3013 trong giờ hành chính từ 8h30 – 22h các ngày Thứ 2 – Chủ nhật (bao gồm các dịp lễ – Tết).

Bài viết liên quan

Rời phố lên “Núi Trúc” tại Phê La!

Ngày đăng:

19 08 2022

Giữa lòng Hà Nội nhộn nhịp, có một Phê La Núi Trúc thật bình yên! 🌿 Vẫn concept cắm trại độc đáo, cửa hàng Núi Trúc sẽ mang đến bạn những trải nghiệm thật chill Đặc biệt, góc sân vườn bên ngoài được điểm xuyến với hoa cỏ cùng chiếc gương lớn. Còn gì tuyệt […]

Phê La Điện Biên Phủ – Không gian sân vườn cực chill

Ngày đăng:

13 08 2022

Lạc vào không gian Đà Lạt tại Phê La Điện Biên Phủ Trên con hẻm Điện Biên Phủ, cửa hàng Phê La Sài Gòn thứ 3 là chốn chill để bạn nhâm nhi ly trà Ô long đậm vị. Tại đây, chúng mình có khoảng sân vườn êm đềm, những vạt nắng trong veo và […]

LỜI NHẮN TỪ SÀI GÒN

Ngày đăng:

29 07 2022

BẠN CÓ LỜI NHẮN TỪ PHÊ LA SÀI GÒN Cùng Phê La, bạn có thể thưởng thức những cốc trà Ô Long đậm vị ở bất kỳ nơi đâu! Phê La gửi bạn cách thức đặt mua các sản phẩm đóng chai/đóng lon tiện lợi: 🎶 Hình thức: Order trực tiếp qua Fanpage Phê La […]